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2016年CRM领域的创新公司

2016年另外一个悄然使出降维攻击王牌的是——CRM领域的创新公司。“每个客户真正需要的是价值交付而非产品交付,客户购买CRM软件是为了提高销售额而绝不是为了软件本身。”,
道CRM的CEO孟伟如是说。
道CRM现在在做的事情就是帮助客户跨越产品交付与价值实现之间的阻碍,更高效地运用CRM工具。为此,在商业模式上,近乎不收取软件费用,而是与客户紧密合作,从软件上线、数据收集、数据分析
、交叉营销等等环节切入,形成商业闭环,再从销售增量中抽取酬金。“外界看我们很大胆,其实,我们团队在五年之前就已有过成功案例,他们一直等待着可以再验证想法的机会。”,新项目负责人、产品总
监贾德民告诉记者。2011年,橡果国际通过CRM管理实现了精准的数据分析和沉积客户激活,使销售额达到十亿之多。这背后功臣就是现在的管理层。
Vendor Guide, 2015》报告中,详尽的描述了CRM在未来的发展情况, 2015 年到2019 年,CRM 的销量在中国市场将继续保持强劲增长,按固定汇率计算,其年复合增长率有望达到18.2%。文章还指出,CRM应该作为
未来5年,企业主应该首要考虑投入的软件系统,因为它在销售、市场、用户服务和数字商务方面给予面支持。那么在新的一年里,面临市场越来越激烈的竞争,该如何利用CRM部署公司战略,今日与诸君分享商派
河南南阳的客户,华天商贸有限公司的选择。
企业的迅猛发展,其对于信息化的需求越来越大,引入信息化管理手段的愿望也越来越强烈。但是大多数企业在引进信息化管理手段时,往往会根据企业内部不同部门、不同业务流程的管理需要引入了若干个管理系
统。为管理好招聘广告业务,《南华早报》分别引入了多个不同的管理系统来管理不同的业务流程。然而,随着业务量的不断扩大,分散的管理系统逐渐出现了一些问题:

客户信息查询不方便:不同的管理系统导致业务数据分散,众多的繁杂客户信息分布在不同系统中,无论是销售人员、销售经理还是管理层,想要了解某个客户的信息,都必须逐个系统进行查询,费时又费力,十分
影响工作效率。

客户动态掌握不方便:不同的业务管理系统还不方便管理层掌握到面的客户动态,管理层想要了解某个客户的跟进情况,一般只能逐个登录每一管理系统进行查看,再人工将所有的信息整合起来,对于管理层的监
控工作造成不便。