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CRM案例 顶创CRM帮互联网企业“粘住”客户

随着经济全球和信息民主化的发展,互联网一步一步地改变了人们的生活方式。对于中国互联网领域的企业来说,增长速度往往赶不上企业对业绩增长的期待。互联网企业一方面要通过多元化来拓展业务模式,更要依赖于数量巨大的忠实用户得以生存。这部分数额巨大的忠实用户是一笔尚待开发的资源,是其他业务的发展基石。因此,互联网企业要发展壮大,也要和其他行业一样加强对客户关系管理

北京了如科技有限公司(下面简称:了如科技)立足o2o营销领域,开拓万券电子凭证管理平台华北区市场,针对连锁商家、企事业单位,推出基于电子凭证(短信、彩信、二维码)方式,帮助商家用户开展日常业务,进行事务信息化管理,构建会员制模式,并结合企业实际情况,量身创建营销活动,挖掘会员潜在价值,提升企业营业额及企业形象。

了如科技希望通过CRM来实现对商家用户的全方位管理与销售跟踪,同时集团总公司希望通过一个统一的平台对各个分公司、门店、管理员、操作员等进行权限设置、客户关怀、信息共享、销售过程管控等等。通过对资金流、信息流的控制,有效地对各分公司、各门店进行科学管理。

在选型过程中,了如科技看重顶创CRM系统性价比高的优势,同时发现顶创CRM在功能上和了如科技自己的客户管理模式高度吻合。而且顶创CRM定制性强,不同的部分完全可以定制出来。于是,在跟顶创销售人员接触了一周之内,果断签约。

360行,行行都用顶创CRM!未来,顶创CRM软件将充分发挥在客户管理、销售过程管理方面的产品优势和客户经验,帮助互联网企业加强客户粘度,创造更佳效益。