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CRM的五大特性助推企业走向辉煌

DC 顶创是中国领先的云计算服务提供商,顶创为国内及国外企业提供CRM,OA,等云软件,通过顶创 CRM的报表数据,可以让管理者非常从容的下达可行性的任务指标和管理团队。使企业更加成为一个思行合一的整理。

顶创 CRM的五大特性:
明确性:明确细致地建立事件并且有所记录,上级领导每天都可以看到下级人员的事件和领工内容,知道自己的员工每天都在干什么,模糊不清是不可取的。顶创 待办任务功通过事件沟通进度安排下一步计划,然后系统会在特定待办任务区域进行及时提醒,跟进事件安排的事项,省去了仅靠脑记容易遗忘的问题。详细描述任务内容,以及涉及的项目组成员。
可量化性:上下级需要清楚对成果的衡量标准是什么。尤其是销售业务方面,如果双方不就此达成一致,那么最后可能就会出现问题。管理者迫切想不断提升员工的进取心和能力,就需要团队成员清楚他们的标准和评估值。我们可以通过顶创 CRM系统的工作量计算器来宏观观察每个人的任务完成情况,进而合理有效的统筹时间、下派任务、评估能力等等。
可操作性:可操作性这个要求必须有充足的时间,并且可以调配充分的资源。如果有人告诉你,他们需要更多时间,你就给他们时间。如果缺乏相关资源,尤其是企业的资金流以及供货源,这个时候就一定要给予支持。
可达成性:达成性必须是件可以执行的事。比如它必须在我们的能力范围以内,必须有必要的批准、必要的预算和必要的人手。 顶创 CRM统计分析图表尤为重要,没有这些东西,这个要求就不是“可执行”的要求。我们可以通过顶创 CRM软件的同比环比分析,获取过往数据的对比,更加立体直观的摸清企业业务进展的脉络。
时效性:下达完成任务的时间上达成一致。建立具有时效性的任务,在日常工作中尤为重要。顶创 待办任务可以对任务的时间严格把控,并通过邮件的方式提醒,确保工作的备忘。
对于大多数企业来说,企业客户关系管理都集中于表面问题的改善,而不是对基本问题的重新思索。营销管理“创新”多数着眼于成本控制和效率控制,其实这根本不是改革和创新,也不会带来明显的改变,只不过是一种更好或者仅仅不同的管理方式而已。真正的营销管理创新应当能带来客户和企业关系、老板和员工关系的根本变化,用管理的专业角度来说,顶创建议您构建更为平衡的、更为客观的管理方式。