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CRM客户关系管理系统其实我们也可以理解为是一种战略策略,而企业如果缺乏这方面的管理的话,那么可以说系统的运作就像是无头苍蝇了,短期内可能能够为企业带来利润,但是长远来看并不是一个好选择。系统的成功运作离不开上层管理人员的配合和底层工作人员的努力配合,这些都是系统正常运营的保证。现在国内对于这种管理系统其实还处于探索阶段,很多企业对于系统能够为企业带来的利益还存在很多的疑惑,但是在西方国家,这种管理系统的使用频率是非常高的。