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DC 为金融服务创新的CRM

新的能力,银行营销,销售,贷款,客户服务团队有助于把客户的过程变成一个竞争优势
DC 介绍主要更新为金融服务创新的CRM
DC ,其过程驱动的营销管理软件,销售和服务帮助超过6000企业赢得了更多的客户,宣布对金融服务的DC CRM的主要更新的今天。通过增加银行和金融机构的营销,销售,贷款和客户服务团队的新功能,新的解决方案,帮助金融服务组织提高客户体验和简化客户面临的流程。
据估计,78%的金融服务公司报告,客户体验是一个重要的领域,需要改善他们,领先的行业分析师预计,金融服务机构将不会在一个位置,以应付未来的业务挑战,没有能力和有效的业务技术(1)。以其独特的方式提供开箱过程,引导用户通过与客户互动的所有步骤,DC 金融服务业客户关系管理有助于企业提供卓越的客户服务。企业银行,贷款,承销和产品组合的新功能,使产品更能提供工具,以获得360度的客户视图,并把它变成一个竞争优势。
“我们喜欢与DC 的系统和它的直观和友好的用户界面的工作,说:”mihails mohovs,信息系统开发部门在ABLV银行头,谁用过DC 金融服务业客户关系管理。
DC CRM金融服务给银行提供所有必要的工具来保护重要的面向客户的流程。它包括四种产品,可作为独立的应用程序或集成为一个包:
DC 营销:多渠道营销软件来刺激需求的产生,智能个性化的活动。它的全面的工具集,有助于提高转换率在每一个阶段的需求生成和领导培育。
DC 银行销售:系统管理终端到终端销售的金融产品和服务的银行的企业客户流程。新功能使主管更容易确保软件包含所有相关信息,这样团队就可以捕捉每一个机会。
DC 贷款:零售银行支持贷款处理、贷款管理工具。创新的本土得分能力,随着增强的验证功能,让承销商看到必要的信息更快,支持更及时的决定。
DC 银行客户中心:银行前台业务和呼叫中心管理的一套完整的工具。该系统是一个单一的信息来源于前台人员,业界领先的产品目录的更新可以迅速和容易地使代理人提供咨询或开始一个新推出的产品销售。
银行可以选择任何或所有的产品,最适合自己的业务需求,每一个公司的屡获殊荣的强大的业务流程管理引擎的支持。按照预先定义的过程中DC ,代理他们的工作带来了行业最佳实践,从识别潜在客户建议最相关的金融产品的现有客户在正确的时间。同时,DC CRM金融服务可以很容易地调整和配置过程正是银行的需求变化,快速而轻松地没有调用。该解决方案的接合界面与社交媒体的外观和感觉,减少训练时间,有助于提高员工的工作效率和增强客户面临的结果。
“我们的综合的方法来解决金融机构面临的提供更合适的工具来提高客户服务所有的客户互动渠道面临的主要挑战,一个强大的竞争优势,”迈克尔鲁尼评论,在DC 高级副总裁和总经理。”通过自动化的关键银行面向客户的流程DC 产品帮助银行和金融机构提高经营效率的长期,可持续的增长。”
利用个人的现场演示熟悉DC CRM对金融服务业。
关于DC
DC 是优质的供应商过程驱动的软件销售,营销,服务。美和DC 产品的核心价值是开箱过程,引导用户通过最有效的行动来推动的结果。用户喜欢DC 的接合界面与社会的外观和感觉,没有冗余的信息,使他们能够专注于什么有关。今天,该公司雇用了550名专家,并为全球6000多个客户提供服务。