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顶创 CRM:企业自建CRM需要考虑的问题

  Crm作为企业办公信息化的通用配置已经越来越被认可,越来越多的企业开始考虑crm系统的重要性,纵观市场,crm产品主要分为两大类,一类是云crm服务,一类是自建crm系统。

  云crm服务指的是运营企业搭建好云crm平台,客户直接使用该平台,自建crm系统则是指的客户自身拥有硬件环境,网络环境,crm系统厂商提供相应的crm软件,无可厚非当crm功能一致的前提下,云crm服务与自建crm服务器主要差别在于环境。不光是crm,任何一个通用企业运用的建立都包含硬件,软件,网络三个方面,那么crm服务器平台的建立也是有三个方面来支持,硬件服务器,crm系统软件,网络环境三个方面,一般来讲,具体的功能取决于软件,产品的性能取决于硬件以及软件,访问速度取决于环境,当然了,搭建一套crm平台的成本也是取决于这三样,那么,很明显,如果使用云crm服务短期成本就会降低,这种区别就跟租房子和买房子一样。

  那么,什么样子的企业应用于自建crm服务器呢?

  首先、对于数据安全非常看重的企业。

  所有的云服务,不管是什么应用,只要是云服务,必然就会存在云端,而所谓的云端其实就是运营商搭建一套储存数据的平台,在方便自己的同时,数据也往往存在一定的风险,对于数据安全尤其看重的企业往往会拒绝所有的云服务,而自己搭建一套属于自己的系统平台。

  其次、能够不在乎短期成本,而考虑长期成本的客户。

  对于一些刚刚建立的企业,买一台普通的电脑可能都要考虑再三,更别说专门给crm系统准备一台服务器,长期来看往往自建crm系统成本更低一些,短期来看肯定是云crm服务相应短期成本低。

  第三、企业发展到一定规模,需要定制crm的客户。

  云crm往往是固定的一套平台,即便是rushcrm也只是分了多个版本给不同的云crm客户去选择,但是想做到随心所欲的定制,云crm平台的灵活性就不如自建crm系统。

  第四、大中型企业。

  企业发展到一定的阶段,整个公司的信息化将连成一个体系,不再是独立存在,并且用户数的增多,使得crm系统的应用需要独立维护才可以支撑起来,而且用户数大的时候,使用云CRM服务的短期成本也将巨大,所以企业的最终目的往往都会使用自建crm系统平台。