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顶创: CRM系统不能错过的三个优势

正所谓 “细节决定成败”,在信息化管理如此普及的今天,企业想要进一步的壮大和发展,CRM系统优势是不可能忽视的关键,如果你想要通过实施客户管理系统来进行企业的一体化管理和赢取更多的销售机会,那么你一定不能错过CRM系统的这些优势。

智能防撞单机制
在企业的销售过程中有时会发生撞单现象,为防止出现撞单现象,顶创客户管理系统为企业提供智能防撞单机制,可以针对CRM系统中的任意模块的任意字段进行防撞单字段的定制,即被设置的字段拥有唯一性。当销售人员在CRM系统录入一个客户信息时,如果这个客户的信息与已记录的客户信息重复时,如客户名称重复,CRM系统将会提示客户信息重复,不可录入。这样可以有效的避免销售人员出现撞单,也大大提高了企业的销售管理效率和客户管理效率。
销售自动化管理
CRM
顶创客户管理系统具有高度自定义的功能,可以使用自定义工作流来实现销售能力自动化,在CRM系统中,管理人员可以根据企业内统一使用的销售管理方案进行工作流的设置,就像依据一个时间点进行设定,在设定好之后便可形成一个SFA(销售能力自动化)序列。例如,可以根据销售的回访时进行设定,如果企业要求销售必须在三天内进行客户的回访,若是CRM系统检测到回访时间没有发生改变,将会自动建立一条新的回访记录,以此可以标记出哪些客户是超期未进行回访,这样,可以有利于企业更好的规范销售流程,为企业创造更多的销售机会,提高企业业绩。

智能表单流转
一个完整的销售流程中,自然是离不开表单的流转,比如报价单,销售单,服务单等都可以看做是合同,顶创客户管理系统对于合同流转的管理非常的清晰,销售员可以在跟进客户的同时,相对应的根据进度建立合同表单,然后进行合同的流转,而在流转的过程中,产品的生产、原料采购、财务收付款、库存入库出库等流程也将按照公司设置好的流程有序进行,相关管理人员可以随时查看到目前的工作进度,并进行相应的管控。

 综上所述,顶创客户管理系统的优势可谓是方方面面都覆盖到,当然,CRM系统除了发挥他的优势之外还相当的灵活,系统中的销售管理流程,内部流程,业务流程,人员结构等都是可以根据企业的实际情况来进行调整,若企业还需要更多,顶创客户管理系统还可以提供全方位的个性化定制服务,因此企业可以根据长远的发展方向来选择一款适合自己的客户管理软件。