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顶创CRM移动端与客户一起成长

据不完全统计,企业移动运用的部署特别是移动CRM的部署能提高让销售人员14.6%的销售能力,而增加社交、移动功能的移动CRM能帮助销售人员提高26.4%的生产力,移动CRM在线索收集、销售控制、及时沟通都有着在线CRM不可逾越的优势。那么顶创 CRM移动客户端是如何帮组企业提高企业管理和企业业绩呢?

首先,移动设备的业务操作,更加简单易用。比如在手机端的CRM,其使用习惯建立在日常的手机操作上,顶创 CRM移动客户端,就是这样一款:云动态、云客户、云文件、云审批、云通讯录、云通知……这些手机功能的业务延伸,大大简化了像PC端的操作。但是顶创 CRM移动客户端不仅仅是一个简单的沟通工具,顶创 CRM移动客户端更不是微-信。它有它的标准化、规范化、流程化的企业管理体系,深入业务实践,运用的过程中保持“客户思维”,进而通过CRM的功能便捷,更快响应客户需求,为客户创造服务价值。

其次,很多销售人员需要常年在外拓展业务,机动性很强,所以移动CRM 是更贴近销售人员实际工作场景的方式,帮助销售人员更好的应对不同的应用场景。如在顶创移动客户端上在线下订单、在线查询客户信息、分析销售机会……以这些功能作为基础,实现了销售人员的业务能力提升。

再次,对于业务员这些经常在外活动的员工而言,可能出现的管理痛点莫过于其执行力差,因为管理者看不见的。对于此,顶创 CRM移动客户端提供了签到拍照和位置轨迹的功能。面向了管理层而言,更方便的管理外勤人员;而业务人员人员本人也需要辅助其业务执行的工具。要知道,强有力的执行是企业实现维系客户的关键。通过顶创 CRM移动客户端的回款提醒、待办任务、内部公告、以及销售漏斗的阶段管理,有条理、不遗漏的安排工作进度。久而久之成为习惯,当企业内部管理层和员工自发的认可移动CRM的作用时,执行力也会大大提升。

最后,更多的接触点,是拓展客户的重要手段之一。接触更多的客户联系人、提高接触次数,并提升企业内部每一个员工的服务力,应把握顾客与员工接触的每一次交流,传递高质量的服务体验.顶创 移动客户端不但给予了销售人员更多走出去见面的可能性,而且业务类“装备”一应俱全,比如邮件的管理、电话录音、短信的内容、周边临近客户的查询。每一次商务接触都会成为有价值的业务大数据,纳入CRM系统,经常分析挖掘,会带给企业和销售人员更多的客户价值。