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顶创 CRM 助管理者成为企业内的诸葛孔明

  全球最具影响力的商界女性之一Triggit公司总裁兼COO苏珊?科里奥斯?凯普林格曾在一次采访中这样说到:“要成为最好的领导者,首先要成为最好的向导。我们看到,世界上最优秀的向导大都是高峰山地滑雪的向导——可以说,团队和客户的安危都掌握在他们手中。向导的职责并不是滑得最快,或者跳下最高的悬崖(虽然通常情况下,他们都是团队中最出色的滑雪者),而是让团队安全、自信和高效地通过极端的地形。为了实现成功,向导会不知疲倦地研究团队的能力(技术水平、经验等),制定可以实现的行程计划(考虑雪情、时间、天气预报等),并持续监控每一位成员,以优化他们的体验。因此,一位伟大的向导不仅要激发团队成员接受巨大挑战和危险旅程的信心,还要赢得团队的信任,带领他们安全下山,让探险之旅充满快乐。”可以看出,企业的管理者——无论是老板还是中层管理者——都应该积极了解下属工作能力和工作业绩、及时调整团队前行的方向、制定切实可行的战略目标、创造更多的价值。

  毋庸置疑,企业的管理者都希望自己像三国时期的诸葛孔明一样,能够“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。然而现在的管理者面对大量的团队成员、实时更新的业务数据、不同的评价指标很难在短时间内做出有竞争力的战略决策,也不便于仅凭自己的直观判断就调整整个团队的战略航线。

  多家正在使用顶创 CRM的大中小型企业纷纷表示,强大而智能的顶创 CRM系统能够帮助他们的各层级管理者高效的完成各项工作。特别是易操作的仪表板和报表功能,通过多维化、可视化技术处理,将不同业务区域的资料、报表在同一页面以图形的效果显示出来,直观地呈现出了企业运营状况的重要业务数据,可以很好地帮助管理者快速做出准确决策。

  顶创 CRM系统像一把利器,将各部门、各员工的工作分摊明确,应用性极强。企业的管理者通过360度全方位的客户关系管理系统,在市场、销售、采购、服务等多方面获取丰富的关键性数据分析和员工业务详情,帮助其如高峰滑雪向导那样,鸟瞰到所有“队员”的能力、考虑到不同的“天气”情况,做出正确的“行程计划”,引领所有队员“安全下山”,突破一个个难关。也就是说,顶创 CRM系统,让企业的管理者通过详实却简明的数据分析高效率地找准业务问题、找出问题解决途径和最佳办法,并且轻松地控制全局,及时调整各项方案和策略,做一个企业内或者一个团队内的诸葛孔明,运筹帷幄之中而决胜千里之外!