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顶创: 企业选型CRM的关键点

随着技术的发展与创新,CRM发展迅速,市场呈现一片繁荣。要想在让人眼花缭乱的CRM市场中,找到合适自己的产品,实属不易。选择正确,成功实施CRM的企业如鱼得水,不断获利;然而,选择错误则会浪费了大量的人力、物力,事倍功半。怎样选择适合自己的CRM,成了众多企业面临的难题,多数客户对CRM的概念感到迷惘,但市场需求却是前所未有的强烈.

首先理性选择CRM
互联网时代,瞬息万变,以往的定制和规矩很容易被颠覆,对于市场不具有确定性,CRM系统的思想方法和工作作风或许也不足以让企业家完全观察和处理问题,所以偶尔从狭隘的个人经验出发,用顶创 CRM数据作为基础,个人经验和“赌一赌”的勇气也非常重要。正如我们不仅仅是相信于CRM的大数据信息,而是凭借自己的以往经验结合在一起去探索、发现问题,寻找企业业务流中的重要数据。
其次,我思故我在选择CRM
存在主义以人为中心、尊重人的个性和自由,人可以在存在的基础上剂自我造就,活得精彩。企业管理中更是如此:要发挥员工的主观能动性去工作,也提升客户的情感上体验增加黏着度。顶创 CRM软件同事圈倡导以客户为中心的业务方法,客户视图360度全面的涵盖与用户售前、售中、售后的业务信息,提升员工一对一的营销的能力。也将企业的核心竞争力从产品、或者价格方面转移到服务上。用心做服务,维护客户,给予每一个员工更大的灵活自由度来开展口碑营销,进军粉丝经济。
再次,标化化CRM节省企业运营成本
标准化的CRM无需多花气力和资金再进一步升级,顶创不断优化升级CRM功能群,持续满足客户需求。相对比定制系列的CRM,标准化的CRM更灵活。系统围绕客户营销业务进行流程优化设计,针对性地提出企业客户关系管理解决方案,实现与其他系统与实际业务的整合,全面满足大多数中小企业的业务管理,更贴合客户实际应用。顶创 CRM简洁的页面,方便操作。也减少了企业CRM项目在实施过程中的阻力,降低项目实施的风险,顶创 CRM采用的B/S模型设计的,所以企业无需支付额外费用去采购服务器等,即降低了企业的采购成本,也满足需求的不断改变。
顶创标准化的CRM综合了平台强大、架构灵活、实施方便、操作便捷、服务稳定等特点,企业可以根据自身的需求在CRM功能群中选取使用,满足企业现阶段发展的需要。帮助企业提高营销效果,改善销售业绩,提升服务质量,并实现客户资源利用最大化。另外随着市场变化,企业CRM管理也可以随需而变。
过分的关注和死守现有的商务逻辑和工作方法,常常会使我们受限,看不到新的方向。很多发展中的企业,往往像跳骚一样自我设限,在残酷的市场经济中封杀了奋发向上的热情。致使企业一直都无法实现自我突破。很多实践证明,顶创CRM在有效解决企业业务的正常运行和高效的推进工作提供了有利的保障,顶创愿以不懈的努力帮助更多的中国企业打卓越企业。