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决策制定过程

3.1.2决策制定过程        .

决策过程可以简化为如罔3-1所示。

步骤1:识別决策问题

决策制定过程开始于一个存在的问题,或奔更其体地说,开始于 现状与希望状态之问的差好。例如企业经齊投资方向选择,销位市 场选择,目标消费荐判断,企业生产成本控制,设格虫产效率提商等, 都构成企业的各种决策问题。我们以购买一台屯脑为例说明这一决 策过程D假设存_在的问题是销倍部门^?^要购买电脑用于记录和分析 销售数据。

步骤2:确认决策标准

管理者必须决定什么与制定决策有关。如我们需要采购电脑, 决策者就需要评估一些与决策有关的因素,这些因素也许包括如下 一壁标准,如价格、产品型号、制造商、标淮的配盟、可选的设备、服务 保证、维修记录以及售后服务支持等=在决策制定过程的这个步骤 上,什么不作为标准和什么作为标准同样道要。       ,•棄涯…:&藉•#运涵、83

步骤3:为决策标准分配权a

在第2步中确认的决策标准,并非都是同等重要的,所以决策制定卷必须为每一项标准 分配权道,以便正确的规定他们的优先次序。

例如:电脑束购决策的指标和权重如袭3-1所示。 说明:在这个例子中,设标准为10点。