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客户关系管理成为决定公司成败的关键

现在仍然有很多的公司不知道重视客户关系管理,其实从一个方面来说这个已经成为决定企业发展的一个关键性的因素。现在每年都会有很多的公司出现但是也有很多的公司倒闭了主要的原因就是他们都是自己经营,没有看到客户管理,甚至很多刚成立根本就没有什么客户,也找不到人能给自己一个机会。而很多以前这个行业混过的人去开公司的话一般都是很容易成功的,就想是原OPPO的高管离职之后创建了1+手机,虽然还比不上OPPO但是也成为了一个很有竞争力的牌子。

这就告诉我们很多时候公司需要的不止是产品还有就是关系,现在的公司都在开始建立自己的客户关系管理系统,主要就是对自己原有的资料进行一下整理,可以利用有限的东西做到最大的贡献,还有就是可以知道今后往哪个方面发展。其实客户关系管理已经不是公司之间的一个秘密了,很多的公司因为自己的能力有限开始从国外吸取经验,其实这是一个不错的方法现在世界一体化的程度在不断的加深,而且在这个方面的我国的确不如外国做的好。

现在外国有一个专门进行客户关系管理的一个软件,只要在电脑上安装了这个东西,就可以把公司的所有的相关的资料输入到里面,这样就可以对它们进行分析,根据结果公司就可以及时调整自己的计划或者开发新的领域,是一个很好的选择。