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客户关系管理能够适用的范围

可能很多的企业都觉得客户关系管理比较的好,就盲目的进行一个选择,对自己的员工都进行一个这样的要求,这样其实没有多大的效果,反而还会让我们的客户管理更加的混乱,其实我们只需要对企业的一些人群进行使用就行了,那么这就有一个范围,就是企业中的什么人群才是适合用这个的。其实总的说起来,可能只需要四种人群,来进行这个软件的学习就可以了。

第一是业务员,这个肯定是必须的,因为他们是属于公司一个直接和客户交流的人群,他们在于客户之间的联系的时候,能很直观的了解到对方的信息,所以他们能够充当一个信息录入和更改的角色。第二就是销售助理,因为客户关系管理不仅要对客户的个人信息进行一个记录,而是要对和他们相关的一些在自己企业中办理的合同都是要有记载的,所以销售助理要对一些合约或是出货单据进行一个录入。

第三是财务主管,客户关系管理在一些款上上面也是可以进行记录的,因为能够方便会计在月底能够进行一个很好的分析和查询,所以就需要财务对这些款项进行一个准确的记录的,最后就是采购,这个其实和业务员是差不多的工作,只是说业务是在公司接待客户,而采购是到别的公司接受接待,但是他们的经历几乎都是一样的,所以在客户关系管理系统中就需要有他们所了解到的一笔和一些采购的单据。