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开发潜在客户的十个方法

一个销售员或一个团队被派到一个完全陌生的地区去开拓新的市场,可是人海茫茫他最想知道的是客户在哪里呢?分区域地毯式的搜索和毫无目标的陌生拜访,期望以大量的拜访次数来获得潜在客户不但效率低下浪费金钱,而且疲惫和不断的拒绝还不断地吞噬着销售员的自信心。本文介绍的有效开发潜在客户的十个方法,也许十个方法并不都适合你,但其中总有合适的CRM。1、当地行业协会:基本上每个行业都有自己的行业协会如:软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会等,虽然行业协会只是一民间组织,但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员,能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。2、专业信息公司如一些专业建筑信息公司能提供详细的在建工程信息包括:工程类别、建筑成本、工程时间表和发展商项目经理建筑师等联系方式,且信息每天更新。这为建材生产企业的销售人员节约了大量时间,虽然要向信息公司付一些费用但总体成本还是合算的CRM系统。3、网上搜索现代社会已愈来愈离不开INTERNET,它是如此普及使得我们在网上搜索潜在客户变得十分的方便,只要动动手指头输入几个关键词,你就能获的客户名单联系方法甚至详细的公司介绍。4、大型专业市场大型专业市场如:汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处,我做卫浴设备销售员的时候,新到一个城市出差两眼一抹黑只是跟出租车司机说一声,带我去最大的陶瓷建材市场,不但能同时见到当地几乎所有经销商,而且能实地观察他们的实际营业状况,以免被他们的大话所迷惑客户关系管理。5、请现有客户推荐也许你会认为同行是冤家,若同是商家未必会告诉你实话,但相互没有竞争的不同区域的客户给你的信息可能极有价值,他们都在行业内跌爬滚打了许多年,哪个地区谁是龙头老大他们可是比谁都要清楚。如果你有这样一个习惯,每次拜访客户后不管成功与否都顺便问一句能否给我推荐一个客户相信对会大有好处。6、竞争对手的客户生活就是这样,你想要找的客户不知在何方,竞争对手的客户却是天天在你面前晃。俱统计大约70%的销售人员不认为竞争对手的客户是其潜在客户,他们认为客户与原厂家长期建立起的关系壁垒是很难攻破的,但这仍然不是我们放弃这部分客户的理由。分析你与竞争对手相比的优势与劣势,了解该客户的需求特点,将你的优势与客户的需求相联系,也许你就会找到机会。可能今天没有机会但谁又能保证明天没有机会呢?7、政府机构相关部门尤其是你的潜在客户需要获得政府机构有关方面资格认证的,大都能在公开的政府网站上获得相关信息。8、参加产品展览会9、报刊刊登广告招商10、查电话黄页等

 

销售管理技巧:如何制定销售目标?

销售目标的设定极为重要,因为销售目标设定后,CRM是什么意思企业所投下的资源如执行策略的资源、广告及促销费用、雇用的市场营销人员、采用的营销渠道以及所要生产的产品、设定的库存等都是为了实现销售目标。一、销售目标制定原则如何制定销售目标的呢?1)据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如10%或20%,确定当前年度的销售数量。2)销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还要责任到人,量化到人,细分到具体工作。3)权衡销售目标与利润目标的关系。做一个超级店长,具体表现就是优化商品结构,将商品销售目标具体细分到各层次的商品。比如,根据商品分类,将商品结构比例定位在(高价、形象的利润产品)∶(平价、微利、上量的产品)∶(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制商品销量和利润的关系。CRM软件销售目标的确认,可以使每一个人找到冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。二、销售目标制定注意要点销售目标的设定应注意以下六个方面的问题(SMARTC):①具体性(Specific)目标不可以太笼统,要具体,这样才有利于管理,才有利于目标的达成。例如:店长在确定店铺的销售目标时不但要有总的目标,而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。诸如每一个营业员每天要完成多少?要向多少个顾客销售多大的营业额才能完成?某店铺的店长,他几乎每年都会抱怨计划的实际达成不理想,所以当抱怨多了的时候就会得过且过的对自己说:客户关系管理系统完成个80%就行了。计划是每年自己和销售总监共同来确定的啊。主要是他的目标过于笼统,没有注意监督每日的目标完成量,每天差一些,日积月累,自然到年底完不成任务。他挠头的问题还有:对月目标的管理和下属的工作跟踪总是不能够尽如人意,忙起来好像乱成一锅粥,闲起来又真的不知道做什幺。这也是由于目标确定缺乏具体性造成的。②可衡量性(Measurable)目标应该量化,用资料说话,这样才有实际指导意义,有了具体的数字就可以很直观很明确的知道每天应完成的目标。③可实现性(Achievable)目标虽然应有一定高度,但不能过于夸张,店长一定要根据自己店铺的客观情况,店员的实际水平以及各种客观因素制定销售目标。④现实性(Realistic)销售目标应该与实际销售工作密切结合,让它充分体现在实际销售过程中。在设定目标时一定要仔细分析实际情况,将那些急需改进、直接影响销售成果的因素首先设定在目标中。⑤限时性(Timebound)设立的目标一定要有时间限制,这样才不会使目标因拖的时间过长而无法衡量。而这一点常常被人忽视,一个没有时间限制的目标等于没有目标。⑥一致性(patible)即与总体目标一致,区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。

 

顶创助立刻公司沉淀客户资源,提高工作效率

CRM客户关系管理系统近日,苏州立刻电子商务有限公司(以下简称立刻公司)为沉淀客户资源、把控项目进程、提升工作效率,正式签约顶创CRM。立刻公司是国际物流领域领先的互联网技术支持和软件应用服务提供商。公司始终专注于国际物流行业发展规律,致力于打通国际物流供应链体系中业务流、信息流、人脉流的传输链条,通过整合物流、通关、货代及进出口贸易用户需求,为现代国际物流开启崭新的信息化交互时代。立刻公司成立多年来,通过不断探索国际物流领域用户实际需求,研发出多项获国家专利技术认证的国际物流软件。公司为用户搭建的互联网应用平台,突破了传统的业务操作模式,让国际物流行业中的用户体验到了高效、快捷、方便地工作的乐趣,也为企业提供了业务最优化管理的解决方案移动CRM。立刻公司之前一直在用传统的方式在管理客户,客户管理随着客户量的增加,销售人员用传统的Excel表格的方式来记录客户信息,不仅效率低下,而且公司的客户资源也不能得到很好的沉淀,一旦出现核心销售人员离职现场,或者Excel表格丢失情况,客户资源也随之消逝。同时,作为典型的项目型销售贵公司,针对于每一个项目进展的把控,也是立刻公司领导层非常关心的问题。为此,顶创CRM提供的解决方案,解决了立刻公司的燃眉之急:一、以销售人员为核心,摒弃传统CRM软件用不起来的顽疾立刻公司CEOSting说道我们在选择CRM软件时,做了很多对比,发现很多软件,功能很强大,但是操作台复杂,增加了销售人员的负担。而顶创以销售人员为核心,销售人员通过手机就可以及时跟进客户,随时随地记录客户拜访的记录,跟进任务,汇报工作,私人时间通过顶创CRM得到了完全的解放,不仅满足了销售人员对CRM的需求,会员管理还大大提高了他们的工作效率。二、销售机会阶段化管理顶创CRM通过对销售机会的阶段化管理,帮助销售人员更好的把控每一个项目的进展,同时对项目的下一步推进方法也一目了然。同时管理层也可以及时监控重点项目的进展情况,而不是传统的需要销售人员每天汇报工作。顶创是一款集客户管理、CRM管理软件销售管理、销售支撑为一体的新一代移动云CRM。完美融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。顶创CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过600家CRM系统是什么。在获得云天使基金的投资后,前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资,并被中国计算机报评为移动CRM技术评测行业领军产品,荣获中国软件网2014年度最畅销软件产品奖,这些都进一步夯实了顶创在移动云CRM领域的领军地位。