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使用顶创CRM进行邮件营销的四个优势

优势在于四点:精准、自动、友好和便捷。
关于精准。用户的CRM系统中含有大量的客户信息,因此可以通过这些信息做客户细分。对客户分类可以很多种维度进行。客户可能对某款产品感兴趣,或者客户处在某个行业,处在销售过程中的某个阶段,在企业中位于什么岗位等等。为了做到精准营销,一定要对邮件营销的受众做精准的细分。所以,我们可以基于CRM里客户信息细分的属性进行视图筛选,针对不同的规则实现客户细分,给客户发送不同的邮件营销内容,以达到精准的效果。
关于自动。利用顶创CRM中的工作流,设置邮件发送规则。预先设置好邮件发送的条件、时间、内容,然后CRM就能在指定的时间,给指定的用户群,自动发出指定内容的营销邮件,达到邮件营销自动化。例如在刚刚结束的一场市场活动中收集到大量潜在客户信息,你需要第一时间巩固会议成果,跟这些客户保持联系。这时,您就可以利用顶创CRM邮件营销功能,预制好一系列的邮件发送计划。您的第一次自动发送邮件内容可以对客户参加活动表示感谢,3天以后给这批客户再次发送邮件,询问对此类活动的意见或展开进一步询问,这些事都交给CRM自动完成。当有潜在客户回复邮件或其他方式和您取得联系,您才需要拿出时间和精力与这部分客户进行重点跟进。
关于友好。顶创CRM的邮件模版可以从CRM里提取一些字段,实现对联系人的独特称谓。例如提取联系人的姓名,男士还是女士,职位。客户收到一封邮件,最终呈现的结果就会拥有对他(她)独特的称呼。比如,邮件内容的Title就是“尊敬的王先生”或者“陈总监”。从客户的角度,会觉得非常友好,有一个非常直观的感觉就像这封邮件是专门发给他的,而不是来自群发。同时,对于那些不喜欢受到营销邮件打扰的客户,我们提供“退订”服务。客户直接在接到的邮件里点击“退订”,以后就不会再收到来自您的EDM了。这种设计带给客户更好的体验,体现出您对客户的细微关怀。

关于便捷。顶创CRM帮您便捷高效地实现网络营销。很多企业进行网络营销采用的方式,通过投放百度关键词加大网站原始流量、引导客户访问SEM落地页,或是给目标客户发送EDM,引导客户在WEB页中留下电话、邮箱等关键信息,以获取客户信息。顶创CRM让网络营销手段和线索获取有机结合。在CRM中设计的WEB表单嵌入到网站、落地页、EDM中,客户留下的信息将自动进入CRM,再由人工进行跟进,判断其为有效线索还是无效线索。首先是操作简单,通过简单的操作就可以快速地实现EDM模版定制、客户筛选、邮件发送计划等。其次,便于获取和积累网站访客信息,快速转化成CRM中的线索。与传统EDM营销方式相比,顶创CRM提供的邮件营销模式能够与CRM中的客户数据充分结合,方便、快捷、精准地实现对老客户、或第一次交易未达成销售的潜在客户进行交叉销售、二次销售。