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信息通信业发展的态势

但由于我国电信行业长期以来的封 闭经营,无论从市场竞争力还是政策方面都存在不足,因此我国 电信行业面临的挑战也是非常严峻的。随着国内电信市场竞争的 日趋激烈,电信运营商的经营模式逐渐从“技术驱动”向“市场 驱动” “客户驱动”转化。面对客户的多样化、层次化、个性化 的需求,大众化营销已经失去了其优势,基于客户信息、客户价 值和行为,深人数据分析的洞察力营销、精确化营销的理念逐渐 被各大电信运营商接受,并渴望通过从数据中挖掘价值来减少营 销成本、提高营销效益。近几年迅速崛起的数据挖掘技术成为实 现这些目标的必要手段。
我国信息通信产业实现了平稳较快的发展,信息通信网络 稳步优化升级,支撑能力持续提升,有效拉动了社会信息消费 潜能,3G和移动互联网、宽带等业务增长迅猛,新兴应用快速 推进。2013年8月,国务院发布了《关于促进信息消费扩大内 需的若干意见》,提出加快信息基础设施演进升级、增强信息产 品供给能力、培育信息消费需求、提升公共服务信息化水平等 系列要求,并明确了信息消费规模年均增长20%、进一步丰富 信息产品和服务等主要发展目标。2014年,在宏观经济形势整 体复苏回暖、信息通信需求持续扩张的形势下,随着信息消费、 宽带战略、第四代移动通信技术等产业政策的全面落实,信息通信业有望继续保持平稳较快发展的态势。